יוני 24, 2019 3:46 pm סגור לתגובות על השירות בבית הלקוח – איך להשיג את התועלת המרבית ? ayelet השירות בבית הלקוח – איך להשיג את התועלת המרבית ? 24 יוני 2019 לפני כמה חודשים הייתה תקלה במדיח הכלים בביתנו. לא משהו גדול, נפלו המעצורים של המגירה העליונה והזמנו קרא עוד ←
אוגוסט 1, 2018 7:44 am סגור לתגובות על אם לא עכשיו אז… מייד shira אם לא עכשיו אז… מייד אנחנו חיים בתרבות ה – Instant. הכול עכשיו ומיד: כשמתקלקל לנו מכשיר חשמלי, בגד או אפילו מכונית, אנחנו מחליפים אותם קרא עוד ←
אוגוסט 1, 2018 7:39 am סגור לתגובות על שירות לקוחות – מי רוצה להתעסק עם זה? shira שירות לקוחות – מי רוצה להתעסק עם זה? האם המלים "שירות לקוחות" או "שירות" הן מעוררות בכם רגשות נעימים? בדרך כלל לא. גם מנכ"לים לא ממש אוהבים להיכנס קרא עוד ←
אוגוסט 1, 2018 7:37 am סגור לתגובות על האם השירות הוא חלק מהמכירות? shira האם השירות הוא חלק מהמכירות? האם, לדעתכם, השירות הוא חלק מהמכירות ? בעבר, הייתה בעולם העסקי הבחנה ברורה בין עולמות השירות-מכירות-תמיכה טכנית; לכל תחום גם קרא עוד ←
אוגוסט 1, 2018 7:33 am סגור לתגובות על האם אתם אוהבים לקנות? shira האם אתם אוהבים לקנות? רוב האנשים, לפחות בארץ, יענו על השאלה הזו ב"כן", גם אם יהססו לענות או יגידו "כן, אבל רק..". אבל אם קרא עוד ←